Возврат авиабилетов

Уважаемые пассажиры, возврат авиабилета осуществляется в нашем офисе  на основании заявления на возврат, при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Если Вы желаете произвести возврат авиабилета для другого лица, подготовьте в таком случае  нотариально заверенную  доверенность.

Если Вы решили добровольно отказаться от авиаперелета:

  • В таком случае возврат Вашего авиабилета проводится согласно  действующих  правил тарифа авиакомпании с которыми мы Вас знакомим при покупке авиабилета. Если Вы приобрели авиабилет  первого или бизнес класса, то как правило вся сумма подлежит возврату полностью за вычетом сервисного сбора нашей фирмы.
  • Если Вы купили  авиабилет по специальному тарифу (эконом класс), то возврат будет составлять за вычетом  штрафов предусмотренными в таком случае авиакомпанией либо билет  является полностью "non-refundable ticket " (невозвратный), но бывает что авиакомпания разрешает вернуть неиспользованный топливный сбор. Или  если Вы использовали авиабилет частично, пролетев только только часть маршрута, то сумма к возврату за неиспользованную часть будет составлять за вычетом стоимости использованной части маршрута. Во избежание всевозможных недопониманий, наши сотрудники обязательно предупреждают об ограничениях и штрафных санкциях авиакомпании при возврате! 

Возврат по независящим от Вас причинам (форс мажор) :
В таком случае это полный возврат стоимости авиабилета (это означает, что Вы получаете ту сумму, которую уплатили за авиабилет при его покупке за вычетом сервисного сбора нашей фирмы), даже если по условиям тарифа этот билет является "невозвратным".Такой возврат  возможен если :

  • задержка, отмена или перенос рейса ;
  • изменение маршрута перевозки авиакомпанией;
  • несоответствие  классу обслуживания , указанному в билете который Вы приобрели;
  • авиакомпания не обеспечила стыковку рейсов  при том что маршрут оформлен  по одному билету; 
  • если Вас задержали при аэропортовом досмотре , при том что у Вас не было обнаружено запрещённых веществ и предметов;
  • смерть пассажира или члена его семьи (дети , родители , супруг(га) );
  • болезнь пассажира или члена его семьи, путешествующего вместе с ним, при предоставлении заверенных документов лечащим врачом; 
  • отказ в открытии визы при предоставлении оригинала документа с отказом на бланке посольства.

Сроки возврата авиабилета : 

В зависимости от правил авиакомпании и вида тарифа, возврат осуществляется в течении одного года после выписки авиабилета, даже если вы не использовали его фактически, если по правилам тарифа билет возвратный, то денежные средства вы можете получить в любое время в течении года. А также  если Ваш перелет не может состояться в то время, которое указано в Вашем авиабилете, перезвоните нам по телефону (057) 781-74-50 и наш специалист осуществит возврат до вылета или если Вам потребуется  перебронирование на другую дату и рейс, возможно  с доплатой по правилу тарифа в таком случае.