Как получить ж/д билет

Правила предоставления услуги   

1. Через несколько секунд после проведения платежа на номер Вашего мобильного телефона придет сообщение об успешном проведении оплаты и сообщение с номером заказа, а также подтверждение бронирования придет на Вашу электронную почту. Кроме того, на экране Вашего компьютера автоматически отобразится бланк заказа проездных документов с уникальным номером Вашего заказа,

который содержит 16 символов например П9Я-Е1-1174185-0304 

или готовый посадочный документ (электронный билет с QR кодом

2. Распечатайте бланк заказа или перепишите номер бронирования и предъявите его в железнодорожной билетной кассе. На основании номера заказа кассир распечатает проездные документы. В случае предварительного бронирования билета Вам необходимо будет выкупить билет в кассе в течение суток.

3. Распечатайте электронный билет либо сфотографируйте QR код на свой смартфон и предъявите его проводнику при посадке на поезд.

4. Получить в билетной кассе заказанные Вами проездные документы можете Вы лично или особа, которой Вы передали номер Вашего заказа. При себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение). 

4. Граничный срок получения заказанных проездных документов в железнодорожной кассе - не позднее, чем за 15 минут до отправления Вашего поезда.

   Ответственность за своевременное обращение в железнодорожную кассу и получение проездных документов несет особа, которая воспользовалась услугой Интернет-заказа.

Уважаемые пассажиры! Обращаем Ваше внимание, что обменять код заказа на документ строгой отчетности Вы можете исключительно в ж/д кассах в пределах материковой части Украины.