Возврат ж/д билетов

Правила предоставления услуги 

  Возврат неиспользованных проездных документов, которые были оформлены через Интернет на сайте artel-tickets.com.ua, осуществляется в кассах железнодорожных вокзалов Украины.

Бланк заказа необходимо предварительно обменять на документ строгой отчетности в жд кассе , затем обратиться в кассу возврата жд билетов.

Электронный билет с QR кодом подлежит возврату в жд кассах на вокзале.

   Особа, которая возвращает железнодорожный билет, обязана иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение). При возврате билета удерживаются и Заказчику не возвращаются комиссионные сборы, оплаченные при оформлении Интернет-заказа, сборы за перевод денежных средств, а также комиссии, установленные Правилами возврата  Укрзалізниці.   

   Уважаемые пассажиры! Просим обратить внимание, что возврат средств за неиспользованный билет осуществляется путем перечисления денежных средств автоматически Украинской железной дорогой Вам на карточный счет или в электронный кошелек. Срок возврата средств от 2-х до 10-ти банковских дней.